По постановлению Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463, не подлежат возврату и обмену:
- бельевые и трикотажные швейные изделия (боди, комбинезоны, чепчики, пижамы и др.);
- чулочно-носочные изделия;
- одежда и аксессуары для новорождённых;
- постельное бельё, пелёнки, одеяла, подушки, полотенца, комплекты для купания, грызунки;
- изделия, пошитые на заказ с индивидуальными параметрами.
Магазин вправе не принять обратно вещь, изготовленную на заказ специально для покупателя. Если такое изделие обладает индивидуальными свойствами, в связи с чем может использоваться только заказавшим ее лицом, возврат не допускается.